삼성증권 맞춤형 토탈케어 서비스 S라운지 개시

[서울파이낸스 박조아 기자] 삼성증권은 디지털(온라인) 우수고객을 대상으로 맞춤형 토탈케어서비스를 무료로 제공하는 “S.Lounge”(S라운지)를 개시했다고 26일 밝혔다.삼성증권은 팬데믹 이후 비대면 디지털 고객, 이중에서도 특히 자산규모와 거래규모가 크고 다양한 정보니즈를 가진 우수고객들이 크게 증가함에 따라 이들의 만족도 제고를 위한 新서비스 개발을 추진해 왔다. 이러한 서비스 개발은 철저히 고객 니즈 기반으로 진행되었다. 서비스 개발을 위해 진행된 삼성증권 고객 조사 결과에 따르면, 설문 응답고객의 87%가 비대면 거래를 하