삼성증권은 디지털(온라인) 우수고객을 대상으로 맞춤형 토탈케어서비스를 무료로 제공하는 ‘S.Lounge’를 오픈했다고 26일 밝혔다.삼성증권은 코로나19 팬데믹 이후 비대면 디지털 고객, 특히 자산 규모와 거래 규모가 크고 다양한 정보 수요가 있는 우수고객이 대폭 증가함에 따라 이들의 만족도를 높이기 위해 신규 서비스 개발을 추진해온 것으로 알려졌다.삼성증권은 서비스 개발은 철저하게 고객 수요(니즈) 기반으로 진행됐다고 설명했다. 서비스 개발을 위해 진행된 삼성증권 고객 조사 결과에 따르면, 설문 응답 고객의 87%가 비대면으로 거

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