행안부 “공공웹·앱 더 쉽고 편해진다”

#ㄱ 씨는 공공누리집을 통해 증명서를 발급받으려 했으나, 어디에서 신청해야 하는지 한참 동안 찾아봐야 했다. 마침내 발급 화면은 찾았지만 복잡한 접속 절차와 이해하기 어려운 선택 요구에 지쳐 컴퓨터를 끄고 주민센터로 찾아갔다.앞으로는 위 사례와 같은 불편이 사라질 것으로 보인다. 행정안전부는 디지털플랫폼정부 구현을 위한 실천과제로 누구나 디지털 공공서비스를 불편 없이 이용하도록 사용자 중심의 공공웹·앱 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 혁신할 방침이라고 밝혔다.이를 위해 사용자 중심의 검증된 표준형식을 개발해 각종 공